美好生活，從品質(zhì)物業(yè)開始
為全面系統(tǒng)提升中天健集團(tuán)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，對服務(wù)工作進(jìn)行全面細(xì)化培訓(xùn)，集團(tuán)公司于2020年6月22日至7月7日期間，特聘高力國際物業(yè)高級培訓(xùn)顧問、國家高級禮儀培訓(xùn)師、專業(yè)化妝師等專業(yè)講師，對物業(yè)條線人員組織舉辦系統(tǒng)化培訓(xùn)課程，課程范圍涉及企業(yè)文化、崗位職責(zé)、物業(yè)服務(wù)禮儀應(yīng)用、全方位定制化案場物業(yè)服務(wù)等專業(yè)。
企業(yè)文化是核心競爭力的根本，也是統(tǒng)一思想、指導(dǎo)工作的粘合劑，入職培訓(xùn)必然是新員工加入企業(yè)團(tuán)隊的第一堂課。三天的入職培訓(xùn)，能夠幫助新員工在短期內(nèi)迅速適應(yīng)公司環(huán)境，了解企 業(yè)文化，熟悉規(guī)章制度，逐漸建立歸屬感。
《地產(chǎn)售樓案場服務(wù)禮儀》培訓(xùn)由國家高級禮儀培訓(xùn)師授課，課程采取集中宣貫、分崗位輔導(dǎo)、考核等形式，利用兩天時間對案場物業(yè)服務(wù)工作要點進(jìn)行全面梳理從而幫助案場服務(wù)人員提升服務(wù)水平。授課過程中，老師的培訓(xùn)形式獨特新穎、表達(dá)流暢幽默，有效調(diào)動了一線人員工作積極性。
為規(guī)范集團(tuán)服務(wù)崗位職場妝發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，此次培訓(xùn)也邀請了專業(yè)化妝師團(tuán)隊，從職場妝容打造、色彩診斷、職場發(fā)型設(shè)計等方面對案場客服崗及置業(yè)顧問崗均進(jìn)行了一對一實操培訓(xùn)，確保案場人員以最美的形象和姿態(tài)面對客戶。
一系列基礎(chǔ)課程培訓(xùn)結(jié)束后，中天健集團(tuán)案場物業(yè)部主管進(jìn)行為期三天的《案場管理制度》、《各崗位客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程》等專業(yè)課程培訓(xùn)及相關(guān)模擬練習(xí)，為更好的案場服務(wù)提供基礎(chǔ)保障。
此次培訓(xùn)旨在提升企業(yè)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，加快公司現(xiàn)代化管理建設(shè)。通過本次培訓(xùn)，中天健集團(tuán)物業(yè)服務(wù)必然會得到進(jìn)一步的提升，為打造金牌物業(yè)服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)！
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